Dépannage chauffage et eau chaude
Chaudière en sécurité, radiateurs froids, eau tiède : un technicien passe le jour même à Lens pour un appel avant 14 h 30. Prix du déplacement annoncé avant de venir.
Faire le diagnostic
Dépannage et entretien de chaudières à Lens depuis 1987
Panne de chauffage ou d'eau chaude : appelez avant 14 h 30, un technicien passe le jour même à Lens, Liévin, Avion et dans les communes voisines. Le prix du déplacement vous est annoncé avant.
Panne en cours ?
Trois questions pour savoir quoi faire en attendant et quand un technicien peut passer chez vous.
- Créneau calculé à l'heure de Lens, jours fériés compris
- Prix du déplacement affiché avant tout engagement
- Odeur de gaz : consignes de sécurité d'abord
Bureau : Du lundi au samedi matin
Odeur de gaz : sortez d'abord, appelez ensuite
- Ouvrez les fenêtres.
- Fermez votre arrivée de gaz.
- Évitez les flammes et les étincelles.
- Ne touchez à aucun appareil électrique ni téléphone.
- Sortez de chez vous, puis appelez Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33 : service et appel gratuits, 24 h/24 et 7 j/7.
- Attendez le technicien GRDF devant votre domicile.
Incendie, malaise, personne en danger : appelez le 18 (pompiers) ou le 112.
GRDF met l'installation en sécurité. La réparation de votre chaudière ou de votre gazinière revient ensuite à un professionnel du gaz : appelez-nous à ce moment-là au 03 53 01 52 60.
Consignes de GRDF et numéros d'urgence relus le 18 octobre 2026 : grdf.fr, que faire en cas de fuite de gaz, service-public.gouv.fr, numéros d'urgence.
Premier créneau possible
En attendant le technicien
- Regardez l'aiguille du manomètre de la chaudière. À froid, elle doit se trouver entre 1 et 1,5 bar sur la plupart des chaudières murales ; en dessous de 1 bar, la chaudière se coupe pour se protéger.
- Thermostat d'ambiance sans fil : changez ses piles, c'est une cause fréquente de panne en début d'hiver.
- Réarmez la chaudière une seule fois. Si elle se remet en sécurité, laissez-la à l'arrêt : le technicien cherchera la cause sur place.
- Chauffe-eau électrique : vérifiez sur le tableau électrique que son disjoncteur n'est pas tombé. Il ne chauffe souvent qu'en heures creuses.
- Chaudière gaz : si les radiateurs chauffent mais pas l'eau, notez-le pour le technicien. La panne vient alors du circuit sanitaire de la chaudière.
- Ne démontez pas le capot de l'appareil : certaines pièces restent sous tension ou très chaudes.
- Coupez l'eau au robinet d'arrêt général, en général près du compteur d'eau, dans la cave ou sous l'évier.
- Si l'eau coule près d'une prise ou d'un appareil électrique, coupez le disjoncteur général avant d'éponger.
- Fuite sous la chaudière : arrêtez-la avec son interrupteur et fermez son robinet de remplissage.
- Notez le code affiché et, si vous la trouvez, la marque de la chaudière : le technicien arrive plus souvent avec la bonne pièce.
- Réarmez une seule fois. Si le défaut revient, n'insistez pas : chaque tentative peut aggraver la panne.
- Une flamme jaune ou orange au lieu de bleue, une odeur de brûlé ou de la suie : arrêtez la chaudière, aérez la pièce et appelez-nous.
Maux de tête, nausées ou vertiges chez plusieurs personnes : aérez, arrêtez les appareils à combustion, sortez et appelez le 15, le 18 ou le 112.
Demande envoyée. Sandrine vous rappelle pour confirmer le créneau : dans l'heure si le bureau est ouvert, sinon dès la réouverture. Un e-mail de confirmation arrive dans quelques secondes.
Ce que nous faisons
Chauffage, eau chaude et plomberie dans les maisons et appartements du Lensois. Trois techniciens, trois fourgons, un bureau qui répond.
Entretien de chaudière
La visite annuelle obligatoire, la mesure du monoxyde de carbone et l'attestation par e-mail. Contrats à partir de 129 € TTC par an.
Voir les contrats
Remplacement de chaudière ou pompe à chaleur
Chaudière gaz à condensation posée à partir de 3 400 € TTC, pompe à chaleur air/eau à partir de 10 900 € TTC. Visite et devis gratuits.
Estimer le prix
Plomberie et chauffe-eau
Fuite sous l'évier, tuyau percé, chauffe-eau à remplacer : même tarif horaire que le dépannage de chauffage, brasure du cuivre sur place.
- Groupe de sécurité du chauffe-eau125 à 160 € TTC posé
- Mécanisme de chasse d'eau95 à 130 € TTC posé
Voir les tarifs
Tarifs de dépannage
Ces prix vous sont annoncés avant toute intervention et restent affichés ici, comme le demande l'arrêté du 24 janvier 2017 sur la publicité des prix du dépannage.
| Prestation | Prix | Détail |
|---|---|---|
| Forfait dépannage, zone 1 | 69 € TTC | Déplacement, diagnostic et première demi-heure de travail. Lens et les communes à moins de 6 km du dépôt. |
| Forfait dépannage, zone 2 | 79 € TTC | Même contenu, de 6 à 10,5 km du dépôt. |
| Forfait dépannage, zone 3 | 89 € TTC | Même contenu, au-delà de 10,5 km, jusqu'aux limites de Lens-Liévin et d'Hénin-Carvin. |
| Main-d'œuvre au-delà | 58 € TTC de l'heure | Après la première demi-heure, décomptée par quart d'heure entamé, soit 14,50 € TTC. |
Entretien de chaudière : une visite par an
Une chaudière gaz, fioul, bois ou charbon de 4 à 400 kW doit être entretenue chaque année civile par un professionnel qualifié. Pour une pompe à chaleur, c'est au moins tous les deux ans.
Choisissez le mois de la visite : nous vous appelons quinze jours avant pour fixer le jour, et l'attestation part par e-mail le soir même. Contrat Entretien à partir de 129 € TTC par an pour une chaudière gaz.
Le jour même à Lens et autour
Zone 1, à moins de 6 km du dépôt de la route de Béthune : Angres, Annay, Avion, Bénifontaine, Éleu-dit-Leauwette, Givenchy-en-Gohelle, Grenay, Hulluch, Lens, Liévin, Loison-sous-Lens, Loos-en-Gohelle, Méricourt, Noyelles-sous-Lens, Sallaumines et Vendin-le-Vieil. Un appel avant 14 h 30 du lundi au vendredi, un technicien passe dans l'après-midi.
- Zone 1 Le jour même, déplacement 69 € TTC
- Zone 2 Le jour même ou le lendemain matin, déplacement 79 € TTC
- Zone 3 Sous 24 h ouvrées, déplacement 89 € TTC
Ce qu'en disent nos clients
4,8sur 5 sur Google, 167 avis
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5 sur 5
Chaudière en sécurité un mardi matin de janvier. Sandrine m'a donné un créneau à 14 h, Kévin est arrivé à 14 h 10 et a changé l'électrode sur place. Le prix était celui annoncé au téléphone.
Annick D.Liévin
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5 sur 5
Contrat d'entretien depuis 2019. On m'appelle fin août pour fixer la visite de septembre et l'attestation arrive par e-mail le soir même.
Gérard P.Avion
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4 sur 5
Remplacement de notre vieille chaudière au sol par une murale à condensation, chantier propre en une journée. Seul bémol : le rendez-vous a été décalé de deux jours pendant la vague de froid. On a été prévenus la veille.
Nadia B.Hénin-Beaumont
Une entreprise familiale depuis 1987
Michel Verlinde a ouvert l'atelier en 1987 dans un garage de la cité de la fosse 12. Julien, son fils, l'a repris en 2014 avec Sandrine. Kévin fait les dépannages, Mehdi les pompes à chaleur.
Quand vous appelez, c'est Sandrine qui décroche. Votre dossier est devant elle : la marque de la chaudière, la date du dernier entretien, le technicien qui l'a faite.